Junior/Support Specialist

---

Sheepyard buduje nowe miejsce na polskiej mapie gamedevu. Miejsce bez wyznaczonych granic i narzuconych ram. Miejsce, gdzie nikt nie ma ochoty ani czasu na mikro zarządzanie. Sheepyard to studio dla ludzi odpowiedzialnych i kosmicznie kreatywnych. Multidyscyplinarnych, takich którzy nie boją się błądzić, ponosić porażkę, a na końcu wygrywać. Tutaj dostaniesz wysokopoziomowy cel i narzędzia do jego realizacji.

A co my właściwie robimy?

Mobilne gry F2P. Własnej produkcji, a także pomagamy zewnętrznym developerom naprawić i poprawnie wydać ich gry. Wszystko w przemyślany i zorganizowany sposób.

Obowiązki:

• Odpowiadanie na zgłoszenia mailowe
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą naszych gier i usług
• Przyjmowanie reklamacji i ich realizacja
• Budowanie pozytywnych interakcji z klientami
• Raportowanie błędów
• Odpowiadanie na recenzje gier
• Stała współpraca z innymi działami, zwłaszcza działem marketingu oraz Q&A
• Przygotowywanie i aktualizowanie FAQ do gier

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Zdolność do analitycznego myślenia
• Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole
• Mile widziana znajomość oprogramowania Zendesk

Co otrzymasz w zamian?

• Radość z życia - umowa o prace, spoko kasę, gry, w które zagrają miliony ludzi, spokój
• Wygodę - przytulne biuro w Śródmieściu Gdańska, blisko stacji Gdańsk Główny, w pełni wyposażone i gotowe do pracy
• Wolność - chcesz popracować z domu, knajpy czy plaży? Dajmy sobie tylko czas na poznanie siebie, a dogadamy sie
• Rozwój - finansowanie wyjazdów na branżowe konferencje, szkolenia, dostęp do płatnych materiałów edukacyjnych
• Wynagrodzenie - 2500-3500/mc, pln netto UOP

Praca tylko na miejscu w Gdańsku.

Aplikować proszę na:
jobs (at) sheepyard.pl

Proszę dołączyć:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."

---