[Junior/Regular] Technical Player Support Specialist

---

Jesteśmy twórcami GREEN HELL, gry która została świetnie przyjęta przez graczy na całym świecie i sprzedała się w ponad 4 milionach egzemplarzy.

Co nas wyróżnia:

Przede wszystkim ZESPÓŁ
Utalentowany i samodzielny - zatrudniamy profesjonalistów, z wieloletnim doświadczeniem w branży i niejednym wydanym tytułem na koncie. Będziesz mieć możliwość wymiany doświadczeń lub nauki od nich, w zależności od Twoich potrzeb.
ATMOSFERA pracy
Zdrowa i przyjazna - wiemy, że wiele firm o tym wspomina. Dlaczego nasza jest wyjątkowa? Bardzo cenimy sobie relacje w zespole, wzajemny szacunek, sprawne procesy decyzyjne i realny wpływ na projekt. Obecnie jest nas 50 osób, cały czas się rozwijamy i rozsądnie rośniemy.
Ciekawe i ambitne PROJEKTY
Jesteśmy blisko graczy i sami jesteśmy graczami. Tworzymy gry, w które chcielibyśmy zagrać. Skupiamy się na gatunkach base building i survival simulation.
STABILNOŚĆ firmy
Jesteśmy niezależnym studiem, finansującym się z własnych środków. W 2018 r. wydaliśmy nasz autorski projekt GREEN HELL, który okazał się ogromnym sukcesem. Nadal go rozwijamy oraz pracujemy nad zupełnie nowym IP.

W CREEPY JAR jesteśmy kreatywni i wiemy jak robić gry. Znamy swoje możliwości i zawsze dopasowujemy projekt do skali zespołu. Obecnie wzmacniamy szeregi, dlatego szukamy doświadczonej osoby na stanowisko Technical Player Support Specialist.

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• weryfikowanie oraz raportowanie błędów znalezionych przez społeczność graczy,
• obsługiwanie narzędzi do komunikacji (Salesforce) z graczami zgłaszającymi błędy,
• prowadzenie korespondencji z graczami w języku angielskim w celu rozwiązywania zgłaszanych przez nich problemów,
• wspieranie developerów przy tworzeniu usprawnień w naszych tytułach,
• pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych zgłaszanych przez graczy na różnych platformach (Discord, Steam, Xbox Store, Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, TikTok),
• analizowanie ocen naszej gry na stronach e-sklepów, oraz opinii publikowanych przez graczy na forach.

Szukamy właśnie Ciebie jeśli:

• minimum roczne doświadczenie w pracy jako QA Tester gier (warunek konieczny),
• bardzo dobrze znasz język polski i angielski w piśmie ( j. angielski - min. B2),
• cechuje Cię samodzielność w wykonywaniu zadań,
• masz kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i łatwość w ich rozwiązywaniu we współpracy z innymi osobami,
• znasz netykietę,
• potrafisz identyfikować problemy graczy, analizować kluczowe informacje i proponować najlepsze rozwiązania w celu ich rozwiązania,
• jesteś aktywnym graczem,
• jesteś otwarty/otwarta na pracę stacjonarną - w 100% jest to praca na miejscu, w naszym studiu (warunek konieczny).

Mile widziane:

• bieżące rozeznanie w nowych tytułach na rynku gier komputerowych,
• wcześniejsze doświadczenie jako Support Specialist,
• doświadczenie w obsłudze platformy Salesforce lub innej podobnej,
• znajomość społeczności gier on-line i relacji między graczami.

Co oferujemy w zamian:

• stabilne zatrudnienie (B2B / umowa zlecenie)
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pakiet 36 dni wolnych rocznie,
• swobodną atmosferę pracy w kameralnym zespole,
• realny wpływ na tworzony projekt,
• prywatną opiekę zdrowotną oraz kartę Multisport,
• udział w konferencjach, szkoleniach i imprezach integracyjnych.

---